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15 Ene 2013
Noticias | Por: Redacción

Cultura organizacional, Ai??xito en la empresa

SegA?n la definiciA?n del acadAi??mico RobbinsAi??Stephen, especialista en la rama de las ciencias empresariales, la cultura organizacional se refiere a ai???un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organizaciA?n de las otrasai???.

Ai??

En El Salvador una empresa que se ha destacado por la arraigada cultura organizacional que mantiene entre sus empleados es Papa Johnai??i??s, servicio y amabilidad son dos de sus pilares asegura, Santiago Portillo, Gerente de la Sucursal La Gran VAi??a y quien en 2012 fue premiado como ai???El Mejor Gerente del aAi??oai???. DistinciA?n que desde su punto de vista, ai???no hace mA?s que ganar un compromiso con Ai??l y con la familia de Papa Johnai??i??sai???.

Ai??

Mensualmente la empresa premia al mejor empleado, quien debe haber sobresalido en diferentes parA?metros como puntualidad, amabilidad, proyecciA?n, atenciA?n al cliente, entre otros, asegura Portillo.

Ai??

Por otro lado, en Papa Johnai??i??s sus empleados estA?n conscientes que una de sus fortalezas que ai???nace desde la organizaciA?n y que se refleja en el producto final es la calidad en los ingredientes con que se elaboran las pizzasai???.

Ai??

Otro punto destacable de la cultura organizacional que se impulsa y que sobresale de la competencia es la amabilidad del servicio, Portillo mantiene que ai???dentro de Papa Johnai??i??s desde que entra el cliente es bien atendido, le damos la bienvenida, se le dice gracias por visitarnos y esa externalizaciA?n del trato que se le da a los clientes proviene de una cultura organizacional sA?lidaai???.

Ai??

En cuanto a la capacitaciA?n de los empleados Ai??la empresa se rige bajo estA?ndares mundiales, donde los empleados pasan por filtros que garantizan la contrataciA?n del personal idA?neo y esto ai???se refleja en la cultura organizacional a partir de la calidad de personal con el que se trabajaai???.Ai??Ai??

Ai??

Finalmente uno de componentes que le dan mayor cohesiA?n a una cultura organizacional son las prestaciones que se le brindan a los empleados, Portillo dice que mensualmente a los empleados sobresalientes se les brinda una canasta alimenticia, tambiAi??n aparte del salario se entregan bonos por diferentes tareas cumplidas en el trabajo.

Ai??

Papa Johnai??i??s mantiene operaciones en el paAi??s desde 2008 y actualmente se mantiene como la segunda pizza mA?s vendida en el paAi??s; sin embargo, Portillo asegura que esta tendencia se revertirA? debido a la ai???pasiA?n, energAi??as y entusiasmo que el personal pone al trabajo dAi??a con dAi??aai???.

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