Noticias

17 Mar 2014
Noticias | Por: Redacción

Convergys completa adquisición de Stream Global Services

Stream Global Services de San Salvador fue adquirida recientemente por Convergys, una empresa global con más de 30 años de experiencia en la gestión del servicio al cliente, lo que la convierte en el segundo proveedor más grande en el mundo a nivel de la industria. “Esta es una excelente noticia en este mercado, ya que podemos ofrecer aún más oportunidades de empleo y desarrollo profesional, confirmando, además, nuestro compromiso con el país y con nuestros colaboradores en general”, afirma la compañía Convergys.

La adquisición de Stream fortalecerá la posición de Convergys como proveedor líder en Estados Undios en un sector de 55 mil millones de dólares en Servicios de Gestión de Clientes Tercerizada. Así, se amplía la presencia geográfica y la capacidad de la compañía. Convergys cuenta con profesionales calificados que constituyen más de 125 mil empleados a nivel mundial operando en 47 idiomas y desde más de 150 centros ubicados en 31 países alrededor del mundo. La exclusiva cartera de clientes de Stream complementa la diversificación de clientes de Convergys, convirtiéndose en un aliado estratégico para empresas de amplio prestigio a nivel mundial, en el área de tecnología, comunicaciones y entretenimiento.

“Estamos muy contentos de darle la bienvenida a Stream a Convergys”, dijo Andrea Ayers, presidente y CEO de Convergys.”Creemos que nuestro enfoque compartido en el servicio al cliente excepcional, experiencia operativa, y el talento de clase mundial nos permitirá integrarnos de forma rápida y aprovechar nuestro mayor alcance en beneficio de los clientes, empleados y accionistas”.

Convergys ofrece servicios de alta calidad en 47 idiomas desde sus más de 150 centros de operación en todo el mundo. Convirtiéndose en un aliado estratégico de sus clientes para mejorar lograr su lealtad, reducir costos y generar ingresos a través de un amplio portafolio de capacidades, incluyendo atención al cliente, análisis, soporte técnico, agentes desde casa y ventas.

“Estamos comprometidos con la satisfacción de los clientes y sus clientes, con la entrega de valor a los accionistas, y con la creación de oportunidades para los empleados, cuidado el talento de 125 mil empleados alrededor del mundo”, agrega la compañía.

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