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17 Mar 2014
Noticias | Por: Redacción

Convergys completa adquisiciA?n de Stream Global Services

Stream Global Services de San Salvador fue adquirida recientemente por Convergys, una empresa global con mA?s de 30 aAi??os de experiencia en la gestiA?n del servicio al cliente, lo que la convierte en el segundo proveedor mA?s grande en el mundo a nivel de la industria. ai???Esta es una excelente noticia en este mercado, ya que podemos ofrecer aA?n mA?s oportunidades de empleo y desarrollo profesional, confirmando, ademA?s, nuestro compromiso con el paAi??s y con nuestros colaboradores en generalai???, afirma la compaAi??Ai??a Convergys.

La adquisiciA?n de Stream fortalecerA? la posiciA?n de Convergys como proveedor lAi??der en Estados Undios en un sector de 55 mil millones de dA?lares en Servicios de GestiA?n de Clientes Tercerizada. AsAi??, se amplAi??a la presencia geogrA?fica y la capacidad de la compaAi??Ai??a.Ai??Convergys cuenta con profesionales calificados que constituyen mA?s de 125 mil empleados a nivel mundial operando en 47 idiomas y desde mA?s de 150 centros ubicados en 31 paAi??ses alrededor del mundo. La exclusiva cartera de clientes de Stream complementa la diversificaciA?n de clientes de Convergys, convirtiAi??ndose en un aliado estratAi??gico para empresas de amplio prestigio a nivel mundial, en el A?rea de tecnologAi??a, comunicaciones y entretenimiento.

“Estamos muy contentos de darle la bienvenida a Stream a Convergys”, dijo Andrea Ayers, presidente y CEO de Convergys.”Creemos que nuestro enfoque compartido en el servicio al cliente excepcional, experiencia operativa, y el talento de clase mundial nos permitirA? integrarnos de forma rA?pida y aprovechar nuestro mayor alcance en beneficio de los clientes, empleados y accionistas”.

Convergys ofrece servicios de alta calidad en 47 idiomas desde sus mA?s de 150 centros de operaciA?n en todo el mundo. ConvirtiAi??ndose en un aliado estratAi??gico de sus clientes para mejorar lograr su lealtad, reducir costos y generar ingresos a travAi??s de un amplio portafolio de capacidades, incluyendo atenciA?n al cliente, anA?lisis, soporte tAi??cnico, agentes desde casa y ventas.

ai???Estamos comprometidos con la satisfacciA?n de los clientes y sus clientes, con la entrega de valor a los accionistas, y con la creaciA?n de oportunidades para los empleados, cuidado el talento de 125 mil empleados alrededor del mundoai???, agrega la compaAi??Ai??a.

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