El Ajolote

14 Dic 2013
El Ajolote | Por: Redacción

Línea aérea cambia equipaje por regalos de Navidad

Fuente: BBC

Experiencia de marca, publicidad o preocupación por el cliente, cualquiera de esos nombres son aceptables para definir el emotivo gesto de la línea aérea WestJet que dio regalos de Navidad a 250 pasajeros en Canadá.

En una de las salas de espera del Aeropuerto Internacional de Toronto y de Hamilton, los pasajeros fueron sorprendidos por una pantalla gigante con Santa que pedía su pase de abordaje y además les preguntaban qué querían de regalo para esta temporada.

Cuando los vuelos despegaron, más de 150 empleados de la línea aérea se dedicaron a comprar todos los regalos en el menor tiempo posible para cumplir con el plan. Los aviones llegaron a su destino y los obsequios estaban envueltos y listos para entregar.

Para sorpresa de los pasajeros, en la cinta transportadora de despacho de maletas encontraron regalos que pidieron en lugar de su equipaje. Ahí había tabletas, ropa interior, un tren de juguetes y hasta un gran televisor de pantalla plana.

Cámaras ocultas registraron todo el proceso hasta el momento en el que Santa y sus ayudantes llegaron a la sala de equipajes para festejar la Navidad adelantada de la aerolínea había patrocinado. 

 

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