El Ajolote

16 Ene 2014
El Ajolote | Por: Redacción

Apple devolverA? mA?s de $32 millones a usuarios

Fuente: La Gaceta

Apple devolverA? al menos 32,5 millones de dA?lares para poner fin a una antigua disputa por reclamos de que la compaAi??Ai??a cobraba a consumidores estadounidenses por aplicaciones mA?viles que habAi??an sido compradas por niAi??os, sin el consentimiento de sus padres.

Bajo los tAi??rminos del acuerdo, anunciado este martes por la ComisiA?n Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglAi??s), Apple tambiAi??n deberA? cambiar sus prA?cticas de cobro para asegurarse de que se obtuvo el consentimiento de los consumidores antes de cobrar por artAi??culos vendidos en aplicaciones mA?viles. “AsAi?? sean transacciones en el segmento mA?viles o en el centro comercial, las protecciones fundamentales al consumidor se aplican”, dijo la presidenta de la FTC,Ai??Edith RamAi??rez. “No puedes cobrarle a los consumidores por compras que no autorizaron”, agregA?.

En un memorando interno a los empleados de la compaAi??Ai??a, el presidente ejecutivo de Apple,Ai??Tim Cook, explicA? que se decidiA? llegar a un acuerdo en vez de arriesgarse a una batalla legal larga, ya que las propuestas de FTC estaban en lAi??nea con los cambios que la compaAi??Ai??a tenAi??a en mente. RamAi??rez dijo que la comisiA?n recibiA? “decenas de miles de quejas” de consumidores por compras no autorizadas de aplicaciones como Dragon Story y Tiny Zoo Friends.

La denuncia de FTC acusaba a Apple de no informar a los usuarios de cuentas que al ingresar su contraseAi??a en la App Store de la compaAi??Ai??a se abre una ventana de 15 minutos en la que los niAi??os puedes hacer compras ilimitadas sin mA?s intervenciA?n del dueAi??o de la cuenta. “Para ser claros, no se trata de que Apple abra una ventana de 15 minutos para comprar aplicaciones”, dijo RamAi??rez. “Lo que impugnamos es que Apple no le informe a los usuarios de la existencia de esa ventana. Cuando los padres ingresan la contraseAi??a, no conocen todos los gastos en que pueden incurrir”, sostuvo.

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